Front-office medewerker

Als front-office medewerker ben jij het eerste gezicht dat onze klanten zien en daarmee onmisbaar.
Dankzij jouw communicatiekracht en empathie voelen klanten zich gehoord, geholpen én gerustgesteld. Jij weet een klant zelfs op de moeilijkste momenten met een glimlach de deur uit te laten gaan.

30-38 uur per week
MBO
Zoetermeer

Dat is werken bij Den Elzen

Jouw profiel

  • Je hebt mbo werk- en denkniveau
  • Je hebt je B-rijbewijs
  • Je hebt kennis en ervaring met Office 365
  • Je hebt kennis van verzekerings- en expertiseaspecten (of wilt hier meer over leren)
  • Je bent collegiaal

Ons aanbod

  • Een contract van minimaal 30 tot maximaal 38 uur per week
  • Een salaris passend bij jouw leeftijd en ervaring
  • 27 verlofdagen bij een werkweek van 38 uur
  • Opleidingen voor doorgroei naar schademanager
  • Een jaarlijkse vitaliteitsbonus van maximaal € 1.000 bruto

Front-office medewerker

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem dan contact op met

Esther Beeuwkes

Interim HR‑Specialist

Front-office medewerker

In onze vestiging in Zoetermeer werk je in een team waar samenwerken vanzelf gaat. Samen met drie schademanagers en vestigingsmanager Bob Jespers zorg je dagelijks voor tevreden klanten en een fijne werksfeer. We houden van korte lijnen, een nuchtere aanpak en ruimte voor een grap. Zoetermeer is zo’n plek waar je je al snel thuis voelt en écht onderdeel bent van het team.

De functie
Je begint de dag met een energiek teamoverleg. Hoeveel klantafspraken staan er op de agenda? Welke dossiers moeten worden opgepakt? Samen verdeel je de taken, waarna je met enthousiasme aan de slag gaat.

Daarna ben jij het aanspreekpunt aan de balie en aan de telefoon. Je regelt de intake van schades, verwerkt dossiers en beheert het vervangend vervoer. Je zorgt dat alles klopt, van administratie tot klantcontact. Geen dag is hetzelfde, maar jij houdt het hoofd koel en een scherp overzicht.

De hoofdtaken

  • Het ontvangen van klanten aan de balie
  • Het bellen van klanten voor een intake-afspraak
  • Het verwerken van bekeuringen

Voor deze functie vinden we het belangrijk, dat je jezelf herkent in het volgende profiel.

Ons team bestaat uit 20 enthousiaste collega’s: een mooie mix van jonge talenten en ervaren krachten. Sommigen werken hier al meer dan 25 jaar! De werksfeer is uitstekend. Er wordt veel gelachen en iedereen helpt elkaar, zelfs op zaterdag, wanneer collega’s langskomen om hun eigen auto’s te wassen of te herstellen.

Samen zetten we ons in om elke klant met een glimlach te laten vertrekken. En dat geldt ook voor onszelf, de hele dag door. Want de sfeer is ontspannen, gezellig en vol energie!

Wij zijn een familiebedrijf met 9 vestigingen, ruim 200 vakmensen en meer dan 75 jaar ervaring. Kwaliteit en innovatie gaan bij ons hand in hand met plezier op de werkvloer. Of je nu houdt van sportieve uitjes, simracen of een goed feest – we organiseren regelmatig iets dat bij jou (en je gezin) past.

Via onze eigen School voor Schade leer je het vak én krijg je volop kansen om door te groeien. Op je onboardingsdag leer je collega’s van andere vestigingen kennen. En in januari? Dan kookt directeur Joost stamppot voor het hele bedrijf – elk jaar met een nieuw thema.

We investeren continu in nieuwe technieken én in jouw ontwikkeling. Want wij geloven: als jij groeit, groeien wij mee.

Onze workflow

Onze SOFA

De Ketting

Ambities

Sollicitatieproces

Benieuwd wat je kunt verwachten als je bij ons solliciteert? We houden het graag transparant en overzichtelijk. Hieronder zie je precies welke stappen we samen doorlopen. Van de eerste kennismaking tot aan jouw voorstel.

Groeipad

Front-office medewerker

----- Schademanager

----- Vestigingsmanager

Collega aan het woord

Bekijk hiernaast de 1e video of ga naar de video pagina en bekijk daar alle werken bij Den Elzen video’s! 

Collega aan het woord

Bekijk hierboven de 1e video of ga naar de video pagina en bekijk daar alle werken bij Den Elzen video’s! 

Front-office medewerker

    Op zoek naar iets anders?

    We heben meer vacatures voor je om te verkennen.

    Flex schademanager West ABS Den Elzen

    Flex schademanager

    Lijkt het jou leuk om binnen Den Elzen als schademanager voor verschillende vestigingen te werken? Je maakt deel uit van een flexteam van vier enthousiaste collega’s. Iets voor jou? Neem contact op voor regio West.

    38 uur p/w
    Den Elzen Service
    MBO
    Werken bij DenElzen op de koffie

    HR-generalist

    Vacature HR-Generalist gezocht in regio Rotterdam-Den Haag. Wil jij bijdragen aan de groei van ABS Den Elzen? Solliciteer vandaag nog!

    32-38 uur p/w
    Den Elzen Service
    MBO
    Vacature ABS Den Elzen Schademanager

    Schademanager

    We zoeken een schademanager voor Gorinchem. Het rustpunt voor de klant. Kom jij werken bij een stabiel bedrijf, 75+ jaar ervaring, gezellige tradities en volop ontwikkelkansen.

    38 uur p/w
    Gorinchem
    MBO
    Vacature automonteur Bergen op Zoom

    Automonteur

    Word automonteur bij ABS Den Elzen in Bergen op Zoom en werk in een moderne werkplaats met topgereedschap, hechte collega’s en ruimte voor vakmanschap. Een stabiel bedrijf met 75+ jaar ervaring, gezellige tradities én volop ontwikkelkansen.

    38 uur p/w
    Bergen op Zoom
    MBO