In deze rol help je klanten met autoschade, wat vaak een vervelende ervaring voor hen is. Het is belangrijk om duidelijk en empathisch te communiceren om hen gerust te stellen, zodat ze met een glimlach vertrekken. Een positieve (Google) recensie de volgende dag bevestigt dat je een verschil hebt gemaakt, wat zorgt voor voldoening en motivatie geeft voor het volgende dossier.
Neem dan contact op met
HR-specialist
Als schademanager ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Samen met je collega’s zorg je voor een optimale klantbeleving en een efficiënte schadeafhandeling.
Tijdens de dagstart bespreek je met het team de planning: hoeveel klantafspraken staan ingepland, wat moet worden afgeleverd, en is er voldoende vervangend vervoer? Met elkaar verdelen jullie de taken.
Je neemt autoschades op, plant herstelafspraken met de klant, bestelt onderdelen en zorgt voor een correcte eindcalculatie. Tussendoor houd je de klant op de hoogte van de voortgang. Zo draag je bij aan een goede dienstverlening
Om je een goed beeld te geven van de functie, zetten we de hoofdtaken voor je op een rij.
De hoofdtaken
Heb je nog geen of weinig ervaring in deze functie maar ben je toch geïnteresseerd, reageer! Onze collega’s zorgen er namelijk voor dat je begeleid en stap voor stap opgeleid wordt tot schademanager.
Je komt te werken in Bergen op Zoom, in een hecht team van 22 collega’s. Dit team is een fijne mix van ervaren medewerkers en een leerling, die allemaal uitstekend met elkaar samenwerken. De goede werksfeer is duidelijk merkbaar, en nieuwe collega’s worden met open armen ontvangen.
Op kantoor werk je samen met twee front-office medewerkers, drie schademanagers en een vestigingsmanager. Samen zorgen jullie ervoor dat elke klant met een glimlach vertrekt en natuurlijk vergeten jullie daarbij je eigen glimlach niet. Er wordt veel gelachen, want een goede sfeer is essentieel voor het werkplezier!
Daarnaast zorgen we voor uitstekende arbeidsomstandigheden. Zo geniet je als schademanager van twee beeldschermen, een comfortabele bureaustoel, op maat gemaakte bedrijfskleding, een jaarlijkse vergoeding voor werkschoenen en een vitaliteitsbonus. Kortom, bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een plek waar je je echt thuis voelt!
Maar de beste arbeidsvoorwaarde die we je bieden is een plezierige werkplek.
We zijn een trots familiebedrijf met meer dan 75 jaar ervaring en meer dan 200 vakmensen verspreid over 10 vestigingen. Bij ons draait alles om een fijne werkplek. Onze unieke bedrijfsfilosofie, SOFA (Sympathiek, Ondernemend, Familie en Aandacht), vormt de basis van onze gezellige en hechte werksfeer.
We tonen oprechte interesse in jouw persoonlijke leven – van je weekendplannen tot de uitslag van je voetbalwedstrijd.
Daarnaast organiseren we regelmatig gezellige bedrijfsuitjes. Zoals barbecues waarbij de directie zelf het vlees (of iets vegetarisch natuurlijk!) bakt, Formule 1-kijkavonden, en actieve uitjes zoals paddelen en wielrentochten.
Lijkt het jou leuk om binnen Den Elzen voor verschillende vestigingen te werken? Je maakt deel uit van een flexteam met enthousiaste collega’s.
Bekijk hiernaast de 1e video of ga naar de video pagina en bekijk daar alle werken bij Den Elzen video’s!
Bekijk hierboven de 1e video of ga naar de video pagina en bekijk daar alle werken bij Den Elzen video’s!
We heben meer vacatures voor je om te verkennen.
Kom jij als HR-generalist helpen om Den Elzen verder te laten groeien? Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor de uitvoering van ons HR-beleid voor jouw regio. Klinkt dit als jouw nieuwe baan? Solliciteer dan nu!
Ons team in Den Haag is op zoek naar een voorbewerker/spuiter. Ben jij op zoek naar een nieuwe werkomgeving? Kom werken bij ons in Den Haag. Waar je werkt in een geordende werkplaats en mengruimte. Bekijk de vacature!
Ons team in Gorinchem is op zoek naar een 1e schadehersteller. Ben jij op zoek naar een nieuwe werkomgeving? Kom werken bij ons in Gorinchem. Waar je werkt in een geordende en nette werkplaats. Bekijk de vacature!
Ons team in Leiden is op zoek naar een 1e schadehersteller. Ben jij op zoek naar een nieuwe werkomgeving? Kom werken bij ons in Leiden. Waar je werkt in een geordende en nette werkplaats. Bekijk de vacature!
