Je begrijpt dat autoschade stressvol kan zijn. Daarom neem je de tijd om klanten te helpen en stel je ze met jouw kennis en expertise gerust. Het is voor jou belangrijk om onze klanten met een glimlach te zien vertrekken. Wanneer je de volgende dag een positieve (Google) recensie leest, weet je dat je het verschil hebt gemaakt. En ga je tevreden verder met het volgende dossier.
Neem dan contact op met
HR-specialist
Je komt te werken in Rotterdam-Zuid. In jouw rol als schademanager ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt samen met je front-office collega’s en de vestigingsmanager in een fijne werkomgeving.
Tijdens de dagstart nemen jullie met elkaar de dag door. Hoeveel klantafspraken staan er ingepland? Wat gaat er afgeleverd worden? Komen we uit met het vervangend vervoer? Samen verdeel je de taken.
Je neemt autoschades op. Vervolgens plan je samen met de klant de herstelafspraak in en bestel je de benodigde onderdelen. Uiteindelijk zorg je voor een correcte eindcalculatie naar de opdrachtgever. Tussentijds houd je de klant op de hoogte van het verloop van de werkzaamheden. Alles voor een goede dienstverlening.
Om je een goed beeld te geven van de functie, zetten we de hoofdtaken voor je op een rij.
Door een grote diversiteit aan klanten is een redelijke beheersing van de Engelse taal handig. Dat vraagt flexibiliteit. Maar dat je flexibel moet zijn voor deze functie, begrijp je. Want terwijl je met zorg een herstelde auto aan een klant aflevert, zie je in je ooghoek de berger alweer aankomen. Daarvan raak je niet van slag. Integendeel. Deze afwisseling geeft je energie. En als schademanager ben je enthousiast om alle aspecten van het vak te leren.
Je wordt onderdeel van een hecht team van 16 collega’s, waarin samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.
Op kantoor werk je nauw samen met twee mede-schademanagers en vestigingsmanager Fitim. Zijn belangrijkste doel? Zorgen dat iedereen met plezier naar het werk komt. Daarom heerst er een fijne, informele sfeer waarin hard werken en gezelligheid hand in hand gaan.
Op de vestiging organiseren we regelmatig leuke activiteiten, zoals een zomerbarbecue, en op vrijdag sluiten we de week feestelijk af – bijvoorbeeld met lekkere snacks. Zo vieren we samen onze successen en zorgen we voor een fijne werkomgeving.
Daarnaast zorgen we voor uitstekende arbeidsomstandigheden. We stimuleren je persoonlijke ontwikkeling met trainingen, zoals een Front-Office cursus. En je geniet als schademanager van twee beeldschermen, een comfortabele bureaustoel, op maat gemaakte bedrijfskleding, en een jaarlijkse vergoeding voor werkschoenen.
Maar de beste arbeidsvoorwaarde die we je bieden is een plezierige werkplek.
We zijn een trots familiebedrijf met meer dan 75 jaar ervaring en meer dan 200 vakmensen verspreid over 10 vestigingen. Bij ons draait alles om een fijne werkplek. Onze unieke bedrijfsfilosofie, SOFA (Sympathiek, Ondernemend, Familie en Aandacht), vormt de basis van onze gezellige en hechte werksfeer.
We tonen oprechte interesse in jouw persoonlijke leven – van je weekendplannen tot de uitslag van je voetbalwedstrijd.
Daarnaast organiseren we regelmatig gezellige bedrijfsuitjes. Zoals barbecues waarbij de directie zelf het vlees (of iets vegetarisch natuurlijk!) bakt, Formule 1-kijkavonden, en actieve uitjes zoals paddelen en wielrentochten.
Lijkt het jou leuk om binnen Den Elzen voor verschillende vestigingen te werken? Je maakt deel uit van een flexteam met enthousiaste collega’s.
Bekijk hiernaast de 1e video of ga naar de video pagina en bekijk daar alle werken bij Den Elzen video’s!
Bekijk hierboven de 1e video of ga naar de video pagina en bekijk daar alle werken bij Den Elzen video’s!
We heben meer vacatures voor je om te verkennen.
Kom jij als HR-generalist helpen om Den Elzen verder te laten groeien? Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor de uitvoering van ons HR-beleid voor jouw regio. Klinkt dit als jouw nieuwe baan? Solliciteer dan nu!
Ons team in Den Haag is op zoek naar een voorbewerker/spuiter. Ben jij op zoek naar een nieuwe werkomgeving? Kom werken bij ons in Den Haag. Waar je werkt in een geordende werkplaats en mengruimte. Bekijk de vacature!
Ons team in Gorinchem is op zoek naar een 1e schadehersteller. Ben jij op zoek naar een nieuwe werkomgeving? Kom werken bij ons in Gorinchem. Waar je werkt in een geordende en nette werkplaats. Bekijk de vacature!
Ons team in Leiden is op zoek naar een 1e schadehersteller. Ben jij op zoek naar een nieuwe werkomgeving? Kom werken bij ons in Leiden. Waar je werkt in een geordende en nette werkplaats. Bekijk de vacature!
